什么是KOC

KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应 KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于 KOL，KOC 的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。

KOC 自己就是消费者，分享的内容多为亲身体验；他们的短视频更受信任；他们距离消费者更近，更近注重和粉丝的互动，由此 KOC 和粉丝之间形成了更加信任的关系。此外，他们的内容、文案虽然不精致，甚至有时候还很粗糙，但是因为真实所以信任，因为互动所以热烈，这样带来的结果是显而易见的，可以将曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。总结来看，KOC 是粉丝的朋友，是具有“真实、信任”等特质的消费者。

如果将 KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔的话，那么 KOL 绝对处于顶端，KOC 为腰部，普通群众则位于底部。在金字塔顶部的 KOL 可以快速的打造知名度，引爆产品，而位于腰部的 KOC 影响力相对较弱。位于底部的普通消费者，大部分时候都是处于被动的信息接收的状态。

KOC 不同于 KOL 长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力，KOC 甚至不能称之为意见领袖，但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。

在 KOL 发布的相关内容下面，KOC 对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法，也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。

从发布内容来看，KOC 所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化，以一个普通用户的身份来为品牌打 call，而不是作为专家形象进行产品推介。这就让 KOC 拥有更多的真实感，从而更能影响其他用户决策。

从用户关系来看，KOC 与普通用户联系得更加紧密（KOC 可能本身就是普通用户的一员），在发布内容时更能够通过同理心来影响其他用户。而 KOL 有时因为商业合作的原因，发布的信息并不受用户信任。随着 Z 世代的崛起，年轻用户也越来越不盲从 KOL 的推荐信息。